TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO Y DE COMPRA

WORLDWIDE – TIENDA ONLINE

Última actualización: 1 de noviembre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido/a a nuestra tienda online.

Estos términos y condiciones regulan el acceso, la navegación y las compras realizadas a través de nuestra página web.

Al acceder a nuestra tienda o realizar un pedido, aceptas las condiciones aquí establecidas, sin perjuicio de los derechos legales que te correspondan como consumidor.

Nuestra tienda utiliza la plataforma Shopify para ofrecer nuestros productos y gestionar las compras online.

Datos del vendedor:

• Nombre comercial: [NOMBRE DE TU TIENDA]

• Titular o razón social: [NOMBRE COMPLETO O EMPRESA]

• NIF/CIF: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]

• Domicilio comercial: [DIRECCIÓN COMPLETA]

• Correo electrónico: jawadgutierrezamran71@gmail.com

• País de establecimiento: España

2. ÁMBITO INTERNACIONAL

Nuestra tienda ofrece productos a clientes de diferentes países y regiones del mundo.

Las compras internacionales están sujetas a las condiciones de venta establecidas en esta página, así como a las leyes obligatorias de protección al consumidor que resulten aplicables en el país del comprador.

Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad de determinados productos o servicios en ciertos territorios cuando existan restricciones legales, comerciales o logísticas.

Ninguna disposición de estos términos pretende eliminar los derechos obligatorios que correspondan a los consumidores según la legislación aplicable.

3. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES

Nos esforzamos por mostrar correctamente las características, fotografías, precios y descripciones de todos nuestros productos.

Las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la configuración de las pantallas y dispositivos.

Estas diferencias no afectarán a la obligación de entregar productos que se ajusten a la descripción y características anunciadas.

Nos reservamos el derecho de actualizar las descripciones, características y disponibilidad de nuestros productos, sin perjudicar los pedidos que ya hayan sido aceptados.

4. PRECIOS Y PAGOS

Todos los precios se mostrarán en la moneda indicada en nuestra tienda.

Los impuestos, gastos de envío y posibles cargos adicionales se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.

El cliente será responsable de revisar el importe total antes de confirmar su pedido.

Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra de Shopify.

Los pagos deben completarse correctamente para que el pedido pueda ser procesado.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan mediante los proveedores de pago correspondientes.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso no autorizado de medios de pago o errores manifiestos en el precio, respetando siempre la legislación aplicable y reembolsando los importes que correspondan.

5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN

Cuando un cliente realiza un pedido, recibe una confirmación por correo electrónico.

La confirmación de recepción del pedido no supone necesariamente que se haya completado su preparación o envío.

Si no podemos aceptar un pedido por falta de disponibilidad, errores de información o circunstancias justificadas, informaremos al cliente y reembolsaremos cualquier importe cobrado cuando corresponda.

El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para la entrega.

No seremos responsables de retrasos derivados de direcciones incorrectas facilitadas por el cliente, sin perjuicio de los derechos legales que le correspondan.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS INTERNACIONALES

Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar por razones logísticas, aduaneras, meteorológicas o circunstancias ajenas al control razonable del vendedor.

Si se produce un retraso significativo, informaremos al cliente y respetaremos sus derechos legales en relación con la entrega y la posible resolución del contrato.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega válida y completa.

La responsabilidad por la entrega del pedido se determinará conforme a la legislación aplicable. No excluimos nuestra responsabilidad legal por pérdida o daños durante el transporte.

7. ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS INTERNACIONALES

En los pedidos enviados fuera del país de establecimiento de nuestra tienda pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación u otros cargos aduaneros.

Cuando dichos importes no estén incluidos en el precio final o en los gastos de envío mostrados durante la compra, el cliente será informado de que podrían ser exigibles en destino, conforme a la legislación aplicable.

Los cargos aduaneros dependerán del país de destino, del tipo de producto y de las normas de importación correspondientes.

No se aplicarán cargos adicionales de forma arbitraria ni se trasladarán al consumidor obligaciones que legalmente correspondan al vendedor.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nuestra tienda ofrece una política comercial de devolución de 15 días naturales en todo el mundo, sin perjuicio de los derechos legales de desistimiento que correspondan a cada consumidor.

Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se tramitarán conforme a nuestra:

Política de devoluciones y reembolsos.

En caso de productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no se ajusten a la descripción, respetaremos los derechos legales de garantía y conformidad aplicables.

La presente sección no limita ningún derecho obligatorio del consumidor.

9. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Los clientes pueden solicitar la cancelación de un pedido antes de que sea enviado.

Una vez enviado, la posibilidad de cancelación se regirá por los derechos legales de desistimiento y por nuestra política de devoluciones.

Cuando corresponda un reembolso, este se realizará mediante el método de pago original, salvo acuerdo legalmente válido con el cliente.

10. GARANTÍAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Todos los productos están sujetos a las garantías legales que correspondan según el país y la legislación aplicable.

En España, los productos nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega, en los términos establecidos por la legislación vigente.

En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos legales correspondientes, incluyendo reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando proceda.

Ninguna disposición de estos términos limita o elimina dichos derechos.

11. USO DE LA PÁGINA WEB

Los usuarios se comprometen a utilizar nuestra página web de forma legal y responsable.

Queda prohibido:

• Utilizar la página web para actividades fraudulentas o ilegales.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.

• Interferir en el funcionamiento o seguridad de la tienda.

• Introducir virus, códigos maliciosos o cualquier elemento perjudicial.

• Utilizar información de nuestra tienda para actividades que infrinjan derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones, respetando la legislación aplicable.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de nuestra tienda, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y elementos visuales, están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial que correspondan.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa del titular de los derechos correspondientes.

13. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La información personal facilitada por los clientes se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Los datos podrán utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Organizar entregas y devoluciones.

• Gestionar pagos y reembolsos.

• Atender consultas y reclamaciones.

• Cumplir obligaciones legales.

Los clientes podrán ejercer los derechos que les correspond